Tempi di consegna
La merce sarà realizzata, imballata e spedita accuratamente entro 48/72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine e/o del suo pagamento.
Di norma la consegna della merce richiede 2/3 giorni lavorativi in caso di Spedizione Veloce – al costo di 4.99€ – e 5/6 giorni lavorativi in caso di Spedizione Standard – al costo di 2.99€. Per il sud Italia e le isole, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi fino a 3/4 giorni lavorativi aggiuntivi.
Accettazione merce
Se al momento del ritiro l’ imballaggio è evidentemente danneggiato, alla firma segnate: “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro“. Controlla che la merce sia perfettamente integra. In caso contrario contatta il corriere e noi, affinché tutto si risolva nel minor tempo possibile.
Restituzione merce
Le spese per la riconsegna della merce gravano sul Cliente, che potrà avvalersi del proprio corriere e il cui codice di identificazione verrà comunicato via email all’indirizzo info@wewag.it. We Wag non è responsabile di furti, smarrimenti o danneggiamenti avvenuti dopo la consegna la cui responsabilità ricade totalmente sul Cliente. La restituzione dei capi o accessori deve pervenire entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dalla consegna della stessa presso la sede di We Wag a: We Wag, Via Cengio 14 – 37020 Torbe di Negrar (VR), Italia
La merce non deve essere stata usata, lavata o alterata e non deve presentare nessun segno d’uso. Ogni oggetto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine.
We Wag non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Fermo Deposito
Se hai problemi di reperibilità potrai scegliere di ritirare il tuo pacco direttamente al deposito del corriere entro 24/48 ore dall’arrivo.
